6 Cara Nak Prospek Suka Dengan Anda-Dale Carnegie, How to Win Friends & People
Dalam
bisnes, penting ke orang suka kita?
Mestilah
penting! Sebab bila dia dah mula suka kita, dia akan mula percaya pada kita.
Bila
dah percaya, kita jual apa pun dia nak beli. Hebat, bukan? 😊
Ada 6
cara yang maira pelajari dari Dale Carnegie penulis buku 'best-seller' yang
sudah menjual lebih 1,000,000 naskah bukunya. Wowww besar impact tu 😱
1.
Anda mesti betul-betul berminat terhadap prospek anda.
Anda kena ambil tahu apa
yang dia suka.
Contoh:
Prospek suka minum air mangga.
Anda
cerita pasal air mangga, mungkinapa khasiatnya, di mana tempat minum yang best.
Anda
juga boleh ajak dia pergi minum sekali.
INGAT, tanpa ada niat nak menjual. Anda
anggap macam kawan sendiri.
2.
Senyum.
Perasan
tak bila anda pergi mall, anda masuk satu kedai ni,
anda
tengok orang yang jaga kedai tu tak senyum pun dekat anda.
Anda
pulak dilayan acuh tak acuh.
Apa lagi angkat kaki lah kan. Pernah alami?
Jika
anda nak orang masuk kedai anda dengan hati yang terbuka,
semangat
nak beli barang.
Anda
pun senyum dekat bakal pelanggan.
Senyum
ini pembuka rezeki, mengeratkan silaturrahim.
Bila
dia tengok anda senyum, hilang sikit beban yang dia mungkin alami. 😊
Sama
juga dengan bisnes online.
Bila
balas whatsapp dengan prospek, anda WAJIB senyum.
Bahasa
hati ini lagi mudah 'detect'.
Bila
call pun kena senyum. Intonasi suara anda pun dalam keadaan yang tenang dan
gembira.
Prospek
pun senang nak berurusan. Daripada nak beli 1 produk jadi 3 terus.
3.
Ingat nama prospek.
Nama
setiap orang adalah unik dan 'special'.
Dalam
Islam, nama kita ada maksud yang baik.
Elak
dari tersilap atau lupa nama mereka.
Catat
nama dan butiran peribadi dalam satu buku.
Itu
tandanya anda menghargai mereka.
4. Jadi
pendengar yang baik.
Sekarang
ramai yang suka beri pendapat tak berapa cerdik dan kadang-2 berbaur seperti
menghina.
Tanpa
disedari, ianya mungkin keruhkan lagi keadaan dan tak membantu bisnes pun.
Jadi
mulai hari ini, cuba belajar jadi pendengar yang baik.
Bila
prospek mengadu atau nak bercerita masalah yang berkaitan produk dia pakai,
kita dengar betul-betul.
Take
note, cuba perbaiki apa yang kurang untuk masa akan datang.
Elak
mengkritik atau hina pelanggan.
Sebaliknya,
kita suggest cara terbaik selesaikan masalah dia.
5.
Cakap dalam bahasa dia biasa guna.
Contohnya:
Prospek anda orang Kelantan.
Anda
cuba sikit cakap dalam bahasa yang sama.
Teknik
ini sama seperti 'mirroring'.
Kita
ikut cara prospek kita.
Contoh
bahasa dia guna waktu whatsapp. Tak perlu 100%.
Tapi
ada nampak persamaan tu.
Biar
dia selesa dengan kita.
6.
Buat prospek rasa dirinya penting dan buat seikhlas hati.
Contoh
dia sedia beli 3 jenis produk. Anda bagi free gift atau baucar ekslusif.
Anda
juga digalakkan puji prospek.
Bukan
mengampu tapi puji dengan pujian yang spesifik.
Kalau
dp whatsappnya pakai baju warna merah.
Puji
begini, " Cantik cik Rina pakai baju warna merah, sesuai dengan tona
kulit."
Kajian
pakar psikologi juga nyatakan, perempuan walaupun dah masuk 60tahun masih lagi
ambil berat tentang warna baju apa dia pakai sewaktu usia 20an.
Itu
sebab wanita sangat memilih nak pakai baju apa,
walaupun
ada macam2 baju dalam almari. Nak2 lagi yang dah post selfie dekat
socmed.
Harap
ini dapat bantu anda dalam berurusan dengan kastemer.
Like
dan Follow Facebook Page : Maira Online Shop
